01 渔民之子
20 世纪 80 年代的一天,在广东汕尾陆丰的一个小渔村,王武创出生。他从很小的时候就坚持每天凌晨四点起床,跟随父亲一起出海打渔。靠海吃海的渔民,只有够勤快才能不饿肚子,而且必须跟随父亲做大量的专业训练才能应付随时到来的海上风险,否则每次出海谋生都可能是最后一次。全家两个大人六个小孩,一起挤在二十平米的老瓦房,连一张像样的床都没有。在沿海地区如家常便饭一般的台风暴雨每次来袭,全家人都提心吊胆生怕房顶被掀翻。在这种风里来雨里去的生活中,王武创体会到了生活的艰辛,也磨炼了他视风浪若无物的沉稳性格。
那时家里的钱只够供王武创一人读书,他也不负众望考上大学,第一次走出了陆丰的渔村。他深刻地明白只有知识才能改变命运,才能让一家人不再过那种在风浪中颠沛的日子。机会只有一次,就如出海打渔一样,每次都可能是最后一次。王武创谨记在心。
2006 年王武创大学毕业,第一份工作是在电脑城做销售。当时整个 IT 行业欣欣向荣,电脑城里人山人海、摩肩擦踵,拉货的、推车的、摆地摊的共同交织出一片繁荣的景象。从到处找客户到对接直接客户,王武创几乎跑遍整个华南区的电脑城,一跑就是整整五年。所到之处,客户、同事都非常喜欢这个勤奋又实在的小伙子。
在 IT 市场摸爬滚打了 5 年之后,王武创于 2011 年决定创业,并选择了代理综合布线和交换路由。面对当时各种各样的厂家,他发现综合布线产品呈现出非常不平衡的现象。比如质量好的价格太高,特别是国外的品牌;而价格低的质量和利润又没有保障。其实综合布线产品的生产制造大部分来自中国,特别是世界工厂东莞,但大部分的利润却被国外品牌赚走。他深刻意识到这个行业需要一个全新的品牌来平衡。
03 小试牛刀
2011-2013 年间,王武创所代理的产品出现过几次无法解决的售后问题,让他面对客户时无地自容,一度恨不得把这些不争气的代理产品全部扔到垃圾桶。他内心既羞愧又愤怒,但更多的是迸发出一个坚定的决心:要将命运牢牢掌握在自己手里!于是 2013 年他注册了自己的品牌,高岘由此诞生。
为什么起名叫高岘?源自于王武创非常喜欢的中国文学巨匠沈从文。沈先生小学未毕业,却依靠着勤奋和天赋,终成一代文学大师,其《边城》、《长河》、《湘西》、《湘西散行》等著作享誉世界。其中一篇文章里有一个地址叫高岘,岘为小山之意,小山也可通过勤奋和磨炼长成让人仰止的高山,王武创便以此来赋予品牌纯粹而又美好的寄托,同时致敬心目中的文学大师。高岘二字也蕴含着一层民族情怀:中国人勤劳聪慧坚韧,在历史的长河中历经无数巅峰和低谷,尽管现在很多中国品牌在世界上的评价不太正面,但中国不缺人才,未来一定会出现享誉世界的中国品牌。
于是,“高岘” 这个全新的名字带着王武创最美好的愿望正式诞生,接下来的每一天对他而言都充满着新鲜与活力。个人生活上他没有什么偏好,吃穿简单,能随意的就尽量随意,但绝对不能随意的是产品。不论花多少心血多少钱,心目中最完美的产品一定要做成!这是他的快乐源泉,也是内心骄傲,更是他从小打渔就开始明白的道理:每一次都可能是最后一次,一定要专注,尽力做到最好。
04 凄风苦雨
通过 2014-2016 年的市场摸索,高岘的产品逐渐得到做优质工程的弱电从业人员的广泛认同,由此也更进一步坚定高岘做优质综合布线产品的初心。但命运的挑战就如海上的风浪一般,总是猝不及防。
2016 年,王武创接到一个电话,来自于一个认识多年正在承销高岘产品的朋友。电话那头情绪很糟糕,一个工地施工进度受到影响,一口咬定是高岘产品导致的,客户正在大发雷霆,让供货商马上解决。当时外面雷雨交加,难得周末有时间在家陪女儿的王武创二话不说,抓起雨衣便径直驱车前往工地。雨天路滑,车祸频发,经过一路拥堵到达工地时,又比约定时间晚了一个小时。现场气氛就如爆发前夕的火山,随时天崩地裂。
经过现场反复检查,得出结论是施工师傅在接模块时线序接错了。施工现场灯光不好,加之师傅是蓝黄色弱,所以始终查不出问题,只能一口咬定是高岘产品的问题。真相大白后,王武创没有多说一句话,一心只想马上回家,因为幼小的女儿还在家里等待。半路驶入加油站加油时,王武创站在空地上淋着雨,想着女儿,也想着高岘。他们都是自己的孩子,都应该舍命去保护,但别人无端的指责与怪罪,一次可以原谅,两次可以忍受,但绝不能无休无止!痛定思痛后王武创决心变革,作为他对高岘的一次宣言:“我不会让别人再随意欺负你”。
接下来,高岘从上到下,开始贯彻实行全新的愿景、目标、口号:
此时的高岘有品牌、有初心,也找到了行业内最优秀的一批供应商来共同打造产品,但公司在这个阶段也面临一系列问题。比如产品缺乏创新性、品牌缺乏调性、销售缺乏渠道、管理上也缺乏一些高效运营的经验,导致公司很多关键的战略无法落地。
王武创深刻意识到,一个品牌的发展跟壮大,离不开 “品牌属性、渠道、供应链、产品力、服务” 五要素,但要同时做好这五个维度的工作,首先要有一批志同道合的小伙伴。
2018 年前后,张海图、胡钱、权东源等陆续以合伙人的方式加入高岘,形成核心管理层,开启了高岘规范化发展的新篇章。这些人与王武创有很多共同点,比如都是工作狂、吃穿随意、对产品痴迷、酷爱折腾等等,但是他们各有所长,专业优势互有所补,经过最初的磨合之后,公司在品牌、产品、渠道、管理等方面的短板渐渐被补齐,王武创脑海中描绘多年的蓝图终于不再是飘缈无影,而是以实际行动一步一步变成现实。
这样的团队让王武创大受鼓舞,他经常对身边人说:“我们很喜欢内部讨论问题的氛围,正是因为这种不说废话直达本质的文化,我们才吸引了一群相似的人组成团队,一起接受挑战并解决困难。”
现场施工师傅在产品实际使用中,会有很多意见和建议,但当前国内的品牌多采用公模代加工无法满足他们的要求,国外品牌往往调性太高又不愿去单独满足这些需求。但高岘这个年轻的团队很喜欢跑去现场和施工师傅交流,贴近他们,和他们共呼吸,并将每一个有效的建议最终转化到产品身上。
中国在经历几十年超高速发展后,残酷的低价竞争、抄袭、推诿甩锅等都属于历史残留问题,它们阻碍了创新和良性发展。但如今在经济转型过程中,用户会开始需求好产品好服务,情况一定会发生变化,坚持做好产品才有未来。
在自研产品开发和初期售卖的过程中,高岘也遭遇过很多困难。比如很多老师傅对国外品牌接受度较高,对国产品牌嗤之以鼻。这是因为他们曾经在某些不负责任的国产品牌上吃过苦头,相比之下,国外产品虽然价格高昂但用起来省心省力。高岘的团队也十分明白,中国在经历几十年的高速发展后,压价、抄袭、推诿等恶性竞争都属于不可避免的历史问题,他们带来的负面效果都是暂时的,随着国家经济快速转型和升级、社会环境逐渐改善、用户群体逐渐成熟,这些历史问题都会得到解决。
所以王武创并没有像以前那样焦躁,他坚信:当池塘的水干净了,人们就会看到努力游泳的鱼。现在他要做的,就是带领这个团队,去做那只最努力的鱼。
命运的挑战无处不在。
由于对品质要求过高,代工厂无法满足要求,于是高岘开始自建工厂,走自研自产的道路,并为此投入大量的资源。但新冠疫情的突然爆发以及后来房地产的持续低迷给公司带来了沉重打击。工厂建设和产品开发在前期投入了巨量资金,加上市场接受新产品速度较慢导致渠道开拓不顺,导致现金流极度紧张。公司上下一度被阴霾笼罩,所有人都被 “缺钱” 二字压到无法呼吸。管理团队常在深夜反复讨论活下去的方法,最后一致决定给咱们自己先暂停工资发放。
王武创说:“做高岘 10 年,我对它倾注了全部的热血,无怨无悔,但对家人内心充满愧疚,很多事情真的两难全。儿子经常跟同学说,我的爸爸经常在出差,经常不参加家长会。印象中的女儿只有几岁,一眨眼竟已是十几岁的大姑娘了,那时才惊觉自己拖欠了他们许多陪伴。虽然妻子给了自己非常大的支持,但是有时候也难免会埋怨,品牌做的这么辛苦,回报又不高,为什么还这么固执,不如干回代理的老本行,轻松又可以不这么累。”
资金账面连续几年的亏损甚至让一些投资股东纷纷撤离。王武创说:“做品牌在别人看来,总是感觉你赚了很多钱。其实做品牌最怕的就是赚到钱。因为你赚到钱,就证明你的渠道、研发、供应链、服务、品牌没有下足功夫。一个品牌的沉淀需要漫长的时间,以巨大的资金、精力的投入作沉淀。但是当我们看到,电商上依然充斥着很多良莠不齐的产品,看到市场上很多不规范的施工和认知,看到很多大型的项目上。依然是中国人不相信中国品牌。这都激起了我对于这个行业要倾注更大热情的的动力。虽然在发展的路上充满了崎岖与坎坷,如何让你的产品让更多人去接受,如何让你的品牌为更多人所熟知,如何让你的品牌理念让更多人去了解,每一个都是我要不断攻克的大课题。”
好在疫情的结束,市场的缓慢恢复,全新升级的产品在市场上都得到了不错的表现,让持续亏损缓了一口气。疫情三年期间,王武创反复地说:“现在是修炼内功的最佳时机,好好的把基础做的更加扎实。” 而后推出的工程系列产品和大工系列的工具类新品都得到了一致好评,虽然资金还是面临着很大的压力,但是希望还在,初心还在,所有人都还在。
高岘的坚持,对于优秀产品的普及、对于行业是有贡献的,比如 2019 年开始大力普及水晶头标准化。在之前的行业里有 1000 个一包的水晶头,没镀镍的,大量使用回收料制作的水晶头充斥市场。高岘耗费五年时间大力推广普及,终使水晶头行业发生了翻天覆地的变化,这种 1000 个一包的水晶头再也找不到了。目前整个行业里在大力推广的几种水晶头的辨别方式,比如 “来回折弯 15 次以上辨别胶料优劣”、“插片侧面银白色是镀镍”、“镀镍是为了防氧化,插片正面镀金是为了耐插拔”,这些都是高岘在市场标准化普及过程中反复传达的产品思想。对于标准化、规范化的普及,高岘一直在努力。比如:
2022 年推出全新产品系列,包括工具类的大工系列和工程系列的模块、配线架、面板、跳线等;
2023 年开始抖音宣传,以更快的速度把产品推向用户,响应高岘的企业愿景——“让更多人用上优质综合布线产品”;
2024 年继续开发新产品,并开始着手海外市场开拓。
王武创在员工大会上豪情万丈的说道:“我们无比期待未来,我们会带着更好的产品和服务大步向前,我们会更深入参与到综合布线产业规范化的过程中,我们要让更多人用上优质综合布线产品!”
事件一:
高岘第一代网线钳是 OEM 的产品,存在着设计上的缺陷。在经历过工程商朋友们的吐槽后,王武创把产品型号停掉,并把在库未售的一代网线钳,全部砸掉销毁,决定开发全新一代网线钳。通过一年多的市场调研、摸索设计,终于开发出广受工程商朋友们喜欢的高岘 MCT226 网线钳,并对旧款网线钳客户做了置换补贴。
事件二:
高岘 MCT226 二代网线钳上市初期,因为出现一批螺丝容易滑丝,王武创针对滑丝用户实行补偿套装 5 片刀片和免费更换螺丝计划,并去第三方质检螺丝工艺,更换螺丝供应商,弥补产品对客户造成的损失。
事件三:
高岘一代的寻线仪上市后市场反响并不好。市面上相似产品有的问题和施工人员的痛点它没有完全解决,于是在卖了一段时间后果断停止产品生产,扔掉原有的模具、方案全部重来,开发第二代。并在第二代寻线仪售卖过程中给第一代用户提供补偿方案。
作为一个渔民的孩子,能够有机会通过知识改变命运,能够在接受大学教育后,留在广州学习工作,再到后面可以做一个品牌参与全国的竞争、乃至于未来世界品牌的竞争,虽然生活不总如意,充满困顿和迷茫,但是对于未来依然充满信心。比起青少年和刚出社会时的艰辛,现在在高岘,这点辛苦,真的不算什么。我每天很感恩一切,非常珍惜现在的每一天,每天能够创造有价值的工作,做出让更多人喜欢的产品,内心里面始终对生活充满了感恩。
做品牌不是开贸易公司,每一个内容都是一个大课题,品牌、产品力、服务、供应链、渠道。如果你要把品牌做出来。你一定离不开这个五要素。但把其中任何一个环节做好所付出精力都远超常人想象。以产品力来讲,高岘第一代的产品,采用的是上游供应商现有的产品。高岘第二代的产品是我们提出设计,代工厂帮我们代工。高岘第三代的产品是自己设计,自己生产。个中经历,汗水与艰辛,痛苦与快乐。
要从零开发出一款产品很不容易,所以可以看到,不仅是国内的,也包括国外的,一款产品往往是卖十几二十年不变,很多该改进的地方也没人去改进。以配线架为例,虽然能通过福禄克永久链路测试,但是它的打线间距太宽了,设计上也不够美观。代工厂不会给你用全新胶料做,注塑件也不会按照你的要求控制质量,很多产品细节很难把控到位;其次在实际施工时不够便捷(线序系统,卡线系统没做好)。我们优化了一些结构和设计,在第三代产品上使用了我们自己开发的 PCB 板,线序标识使用 UV 喷涂技术,整个产品没有一颗镙丝,外观、性能得到极大提升。这个产品可以参与国际品牌竞争。作为中国的综合布线品牌能够做出这样的产品,我们非常自豪。
除了配线架,还有模块、面板、水晶头、跳线等新品都非常棒,此外这几年我们还开发出广受工程商朋友们喜欢的高岘 MCT226 网线钳和高岘二代寻线仪,这些产品都是综合布线产品行业的颠覆、搅局者。作为一个国产的品牌,从零基础,到现在能够自主研发生产这些产品,其中的艰辛与快乐无法言尽。做高岘 10 年也是我个人心路发展极为复杂的 10 年。10 年来我对高岘充满激情,倾注我全部的热情和心血。从一个商标,找别人代工,到现在能够自主研发产品,品牌知名度能够得到传播,全国 100 多家代理商,拥有自己的工厂,也获得了弱电工程商朋友们的支持与肯定。这 10 年虽然艰辛但是值得。
我此刻的内心澎湃汹涌,对未来充满期待,因为后面还有很多超棒的产品在开发中,一想到它们,我就无比兴奋,我已经迫不及待地想把这些我们引以为豪的产品推荐给你们。